สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

เพื่อตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกจัดส่งและได้รับสำเร็จเเล้ว  สามารถตรวจสอบได้โดย

ไปที่การซื้อของฉัน ที่หน้า  “ฉัน”  > ที่ต้องได้รับ > สถานะการจัดส่งเลือก ดูรายละเอียด > ดูหลักฐานการจัดส่งสินค้า 

คุณสามารถดูหลักฐานการจัดส่งในกรณีที่ขนส่งมีการอัพโหลดหลักฐานภาพถ่าย หรือลายเซ็น ซึ่งขณะนี้อาจะรับรองเพียงบางขนส่งเท่านั้น

ตัวอย่างของหลักฐานภาพถ่าย ได้แก่ ภาพถ่ายของพัสดุกับผู้รับ ภาพถ่ายของพัสดุที่วางอยู่นอกบ้านของผู้รับ และรูปถ่ายของพัสดุหากนำไปฝากกับเพื่อนบ้านของผู้รับ

หากสถานะการจัดส่งสำเร็จ แต่คุณ"ยังไม่ได้รับสินค้า" ทางเราแนะนำให้คุณตรวจสอบกับคนที่บ้าน เพื่อนบ้าน บริเวณตู้จดหมายหรือเจ้าหน้าที่นิติบุคคลว่า มีการรับสินค้าแทนหรือไม่

หากตรวจสอบแล้วและไม่พบสินค้าหรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า คุณสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกับขนส่งได้โดยตรงกรุณา คลิกที่นี่

⚠️ หมายเหตุ

หลักฐานภาพถ่ายจะถูกจัดเก็บโดย Shopee เป็นเวลา 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า